为何说客户价值是客户关系管理的核心?
客户关系管理的核心是客户价值管理,通过“一对一”营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。
客户关系管理的核心是价值:在客户的识别、保留和发展的整个生命周期里,对价值的评判始终是贯穿其中的核心问题。
客户关系管理的核心是客户价值管理。通过了解每个客户的具体需求、偏好和行为模式,企业能够提供个性化的服务和解决方案,以满足每个客户的需求。
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